Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você esteja 100% satisfeito com sua compra.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiqueta original. Além disso, garantimos a devolução sem custos ao consumidor dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto na lei.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro de 7 dias após a coleta do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e forneceremos as instruções necessárias. O produto deverá ser enviado com rastreio de retorno para garantir que seja recebido por nós.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução do produto com defeito.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias após a devolução do produto. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos não são enquadrados nessa política de devolução, tais como produtos personalizados ou de higiene pessoal. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (54) 99137-7532
E-mail: contato.lojafbstore@gmail.com
CNPJ: 62.531.028/0001-02
Endereço: Rua André Wittmann, 77, Centro, 95166-000, Picada Café - RS